Enviamos a todo el mundo.

Debido a la pandemia de coronavirus, la disponibilidad de ciertos métodos de envío, países y tarifas cambian constantemente.

Para conocer las tarifas estándar y promocionales más actualizadas: agregue los artículos que desea comprar a su carrito y use el estimador de envío para calcular.

La siguiente política se actualizó el 14 de julio de 2022, hora de Japón.

Envío nacional (dentro de Japón)

Envío gratis para pedidos de ¥ 2000 o más
Otras tarifas disponibles. Utilice la calculadora de estimación de envío de la página del carrito para la mayoría de las tarifas y métodos actuales.
Pedidos al por mayor se facturará o reembolsará de acuerdo con el costo de envío real + 10% de cargo por manejo.
Se aplicará el impuesto sobre el consumo nacional.

Envío internacional

Correo aéreo postal

Debido a la pandemia de coronavirus, la disponibilidad de envío por correo aéreo postal cambia constantemente. El envío por correo aéreo postal se ha reanudado en muchos países, pero no en todos, y también está experimentando retrasos en algunos casos. Agregue los artículos que le gustaría comprar a su carrito y use el estimador de envío para ver las tarifas actuales.

Envío expreso de DHL

Regiones: el envío de DHL está disponible para la mayoría de los países (DHL puede cobrarle directamente las tarifas de procesamiento de importación y el IVA). Cosas a tener en cuenta:

DHL en Rusia, México, Arabia Saudita requiere que sea una empresa con una licencia de importación para recibir entregas

Tasas de procesamiento de impuestos e importación

no se cobran en los Estados Unidos por el té
En Europa, Canadá y otros países, es posible que se requiera el IVA/GST y otros tipos de impuestos sobre las ventas o la importación. Para acelerar el procesamiento, DHL pagará estas tarifas en su nombre y luego le cobrará localmente una tarifa de procesamiento de pago anticipado adicional. Esta tarifa de pago anticipado varía según el país (a menudo 10 - 20 euros, pero también puede basarse en un porcentaje). Debe confirmar con su oficina local de DHL si esto es un problema.
Las tasas de trámite aduanero son especialmente elevadas en España, Portugal y Grecia. Para aquellos en España, un cliente ha proporcionado alguna orientación sobre cómo reducir las tarifas haciendo usted mismo el procesamiento de aduanas. Por favor, use bajo su propio riesgo.
Derechos entregados pagados (DDP) / Impuestos entregados pagados: este servicio de DHL se puede utilizar para que usted pague Yunomi por la tarifa de procesamiento y los impuestos que le permiten evitar tratar con DHL y permitirle recibir su envío más rápido. Sin embargo, esto puede ser más costoso que las tarifas locales de DHL. En Japón, la tarifa DDP es de ¥ 3630 y le cobraremos impuestos estimados + 4% de tarifa de transacción. Los impuestos reales pueden ser más baratos o más caros, y es posible que se requieran ajustes (facturación adicional o reembolso) más adelante.

Es posible que se requieran otras tarifas de DHL para procesar su envío (Lista de tarifas de DHL - Las tarifas de almacenamiento consolidado, las tarifas de pago por adelantado son las más relevantes)
Promociones de envío puede ofrecerse a clientes minoristas, pero no debe ser utilizado por clientes mayoristas.
Recargos por área remota se puede facturar por separado si su ubicación está fuera del área de servicio de DHL (tendrá la opción de cancelar si es demasiado alto).

Tarifas de DHL / correo aéreo postal para otros países

Para otros países, cobraremos una tarifa de manejo para investigar los métodos de envío y luego le facturaremos (la tarifa de manejo se contará para el envío). Es posible que se necesiten unos días para investigar. Le pedimos amablemente su paciencia.

Yunomi Garantía de Entrega

A Yunomi La garantía de entrega se ofrece para todos los artículos comprados por clientes MINORISTAS con un número de seguimiento (excepto donde se indique). En caso de daño o pérdida, reemplazaremos su artículo, le enviaremos un reembolso o le proporcionaremos crédito de la tienda. Sin embargo, le pedimos paciencia con el tiempo de procesamiento y, en ciertos casos, con el tiempo de envío (permitiendo un máximo de 2 meses desde el envío hasta la entrega).

No se ofrece una garantía contra pérdida o daño para el correo aéreo postal sin seguimiento (correo aéreo regular); le pedimos que comprenda que usted asume el riesgo de este método de envío.

Política sobre pedidos retrasados

Los pedidos pueden retrasarse de 3 a 6 semanas si el artículo comprado no está en stock. Más allá de las 6 semanas, le reembolsaremos el importe total del envío. No enviamos artículos por separado a menos que se solicite y el cliente paga el costo de dos envíos.

Si realiza una compra de un artículo que no está en stock (un pedido anticipado o un pedido pendiente), pero cambia de opinión y desea que su pedido se envíe antes, puede solicitar cancelar ese artículo para obtener un reembolso (y un ajuste del costo de envío si el cambios en el costo), o puede solicitarnos que reemplacemos el artículo por uno de igual o mayor valor a nuestra discreción. En el caso de un reemplazo, intentaremos reemplazar el artículo por uno similar.

Pedidos al por mayor

INCOTERMS FCA: todos los pedidos de clientes mayoristas son responsabilidad del cliente mayorista después de entregar el pedido al servicio de mensajería (Incoterms: FCA).

GARANTÍA DE ENTREGA: Yunomi La garantía de entrega se aplica solo a pedidos minoristas individuales, no a pedidos mayoristas. No garantizamos la entrega y recomendamos que su pedido esté asegurado.
ERA DE: Cualquier daño al contenido del pedido es responsabilidad del cliente mayorista. Los envíos de EMS están asegurados automáticamente, pero los envíos de DHL Express requieren una tarifa adicional de 2600 yenes o el 2% del valor del pedido. Le recomendamos que compre un seguro para pedidos de gran valor si realiza envíos por DHL Express.
Otros métodos de envío pueden ser posibles. Si tiene una cuenta con UPS o FEDEX que le gustaría usar, o si desea que usemos su cuenta de DHL Express para enviar su pedido, háganoslo saber.
Ver completo Políticas de venta al por mayor aquí.