Enviar pedidos desde Japón a más de 75 países de todo el mundo se vuelve complicado y costoso, como muchos de ustedes saben. Como experimento para mejorar la experiencia de nuestros clientes, nos gustaría experimentar con envíos mejorados y simplificados.
- Yunomi garantiza la entrega de todos los pedidos al por menor.
- El cumplimiento requiere de 1 a 5 días en general, pero le pedimos paciencia en el caso de artículos que no estén en stock (se mostrará un aviso en la página del producto) y en los casos en que el despacho de aduana requiera más tiempo.
- Los tiempos de envío varían según el método y se muestran al finalizar la compra. Estos tiempos están pensados para ser estimados y pueden ser más largos en algunos casos.
- Órdenes perdidas
- Un pedido que no ha llegado se debe informar de inmediato. Si no se puede reenviar, se ofrecerá un reembolso.
- Los artículos dañados
- Si su pedido llega dañado envíenos una fotografía en un plazo de 7 días.
- Reemplazaremos los artículos dañados inmediatamente o le reembolsaremos si los artículos no están disponibles.
- Condición: Nos reservamos la opción de reembolsarle y cerrar su cuenta si las entregas fallan repetidamente.
4 comentarios
Marianne Scozzafava
Recibí mi pedido el 10/12/17 pero nunca recibí el pedido del 9/28/17. Tal vez todavía aparezca.
denise duvall
Me gustaría una muestra de tu té gratis. Gracias
Alma
Soy amor yunomi té
rita
No puedo esperar para probar tus tés